1 Einleitung

2 Unternehmensstrategien und Marketing

2.1 Märkte

2.1.1 Marktbeschreibung

2.1.2 Kundengruppenbezogene Marktdifferenzierung

2.1.3 Marktsegmentierung

2.2 Einführung und Definition des Marketingbegriffs

2.2.1 Historische Entwicklung des Marketings

2.2.2 Marketing als duales Führungskonzept

2.2.3 Das Marketing-Zielsystem (Zielpyramide)

2.2.4 Unternehmerische Planungsprozesse

2.3 Analyse der Ausgangssituation des Unternehmens

2.3.1 Bedeutung von Innovationen

2.3.2 Bedeutung der Stückzahl

2.3.3 Situationsanalyse des Unternehmens im Wettbewerb

2.4 Strategische Unternehmensplanung

2.4.1 Auswahl strategischer Geschäftsfelder

2.4.2 Reife des Marktes

2.4.3 Größe (Marktanteil, Finanzkraft) einer Unternehmung

2.4.4 Technische und Marktkompetenzen

2.4.5 Unternehmerische Stoßrichtungen

2.5 Strategische Marketingplanung

2.5.1 Wettbewerbsstrategien nach Porter

2.5.2 Normstrategien nach Portfolio-Analyse

2.5.3 Umgang mit der Konkurrenz

2.6 Operative Marketingplanung

2.6.1 Marktforschung

2.6.2 Produktpolitik

2.6.3 Preispolitik

2.6.4 Kommunikationspolitik

3 Controlling und Kosten- und Leistungsrechnung

3.1 Begriff des Controllings

3.2 Strategisches versus operatives Controlling

3.2.1 Controllingaufgaben und -instrumente

3.2.2 Controllingorganisation

3.3 Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Kennzahlensysteme

3.3.1 Betriebswirtschaftliche Kennzahlen

3.3.2 Kennzahlensysteme

3.3. Kosten- und Leistungsrechnung – Zielsetzungen, Aufgaben und Definition

3.4.1 Rechnungswesen und Zielsetzungen

3.4.2 Aufgaben der KLR

3.4.3 Definition von Kosten und Leistungen

3.5 Vollkostenrechnung

3.5.1 Kostenartenrechnung

3.5.2 Kostenstellenrechnung

3.5.3 Kostenträgerrechnung

3.6 Teilkostenrechnung

3.6.1 Einstufige Deckungsbeitragsrechnung

3.6.2 Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung

3.6.3 Relative Deckungsbeitragsrechnung

3.7 Moderne Kostenrechnungssysteme

3.7.1 Prozesskostenrechnung

3.7.2 Target Costing

4 Organisation und Projektmanagement

4.1 Organisation

4.1.1 Grundlagen und Begriffe

4.1.2 Aufbauorganisation

4.1.3 Geschäftsprozessorganisation

4.2 Projektmanagement

4.2.1 Projektmanagementprozess nach PMBOK

4.2.2 PRINCE2

5 Externes Rechnungswesen

5.1 Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung und Bilanzierung (GoB)

5.2 Rechnungslegung (externes Rechnungswesen)

5.3 Der Jahresabschluss und seine Bestandteile

5.3.1 Bilanz

5.3.2 Handelsbilanz

5.3.3 Steuerbilanz

5.3.4 Gewinn- und Verlustrechung

5.3.5 Anhang

5.3.6 Lagebericht

5.4 Internationale Konzernrechnungslegung

5.5 Bewertungsgrundsätze und Bilanzpolitik

6 Globale Produktion und Beschaffung

6.1 Industrielle Produktionssysteme

6.1.1 Kernelemente des Toyota-Produktionssystems

6.1.2 Vermeidung von Verschwendung

6.1.3 Kontinuierliche Verbesserung

6.2 Produktionsplanung

6.3 Charakteristika der Globalisierung

6.3.1 Volkswirtschaftliche Merkmale der Globalisierung

6.3.2 Unternehmensmerkmale der Globalisierung

6.4 Internationalisierung

6.4.1 Theorien der Globalisierung

6.4.2 „Going international“

6.4.3 „Being international“

6.5 Unternehmensnetzwerke

6.5.1 Strukturen internationaler Produktionsnetzwerke

6.5.2 Supply Chain Management

6.6 Standortanalyse

6.6.1 Vorgehensweisen zur Standortanalyse

6.6.2 Harte und weiche Standortfaktoren

6.6.3 Berechnung der Standortkosten

6.6.4 Gesamtbetrachtung im Standort-Portfolio

7 Vertrieb

7.1 Vertriebsorganisation

7.1.1 Absatzkanäle

7.1.2 Organisationsformen

7.2 Verkauf von Maschinen und Anlagen

7.2.1 Beschaffungsphasen

7.2.2 Macht und Vertrauen in und zwischen Organisationen

7.2.3 Buying Center und Selling Center

7.3 Persönlicher Verkauf

7.3.1 Psychologische Grundlagen

7.3.2 Käufer- und Kaufmotive

7.3.3 Kundentypen

7.3.4 Verkaufsstile

7.3.5 Gesprächsführung in Verhandlungen

7.3.6 Verhandlungsabschluss

7.4 Angebote und Verträge

7.4.1 Rechtsgrundlagen

7.4.2 Inhalt von Angeboten

7.4.3 Gestaltung von Angeboten

7.5 Vertriebssteuerung

7.5.1 Vertriebsplanung

7.5.2 Vertriebliche Kennzahlen

7.5.3 Verkaufsberichtssystem, Verkäuferbeurteilung

7.5.4 Messung der Kundenzufriedenheit

7.5.5 Selbststeuerung mit dem Vertriebstrichter

8 Investition und Finanzierung

8.1 Begriff der Investition

8.2 Verfahren der Investitions- und Wirtschaftlichkeitsrechnung

8.2.1 Nutzwertanalyse

8.2.2 Statische Investitionsrechnungsverfahren

8.2.3 Dynamische Investitionsrechnungsverfahren

8.2.4 Praxis der Investitionsrechnung

8.3 Begriff der Finanzierung

8.4 Finanzierungsformen

8.4.1 Außenfinanzierung

8.4.2 Innenfinanzierung

8.5 Steuerung der Liquidität

8.6 Finanzanalyse

9 Personalmanagement

9.1 Strategische Einbindung des Personalmanagements

9,2 Funktionsbereiche des Personalmanagements

9.2.1 Führung

9.2.2 Entlohnung

9.2.3 Beschäftigungspolitik

9.2.4 Arbeitszeitmanagement

9.2.5 Personalentwicklung

9.2.6 Personal-Controlling

9.3 Arbeitsrecht

9.3.1 Individualarbeitsrecht

9.3.2 Kollektivarbeitsrecht

10 Qualitäts- und Umweltmanagement

10.1 Qualitätsmanagement

10.1.1 Ausgewählte Qualitätsmanagement-Instrumente

10.1.2 Qualitätsmanagementsysteme

10.2 Umweltmanagement